Business Insights ha diseñado e implementado el nuevo motor de reservas online de la cadena hotelera H10 Hotels, uno de los grupos turísticos más importantes de España que actualmente gestiona 66 establecimientos en 23 destinos, con una oferta que supera las 16.000 habitaciones en Europa y el Caribe.
El proyecto, desarrollado por Business Insights a lo largo de más de dos años, forma parte del proceso de renovación tecnológica de H10 Hotels, en su apuesta por ofrecer una experiencia de usuario más ágil, fiable y personalizada. La nueva plataforma no solo mejora el rendimiento y la estabilidad del sistema, sino que también permite una gestión más eficiente de los contenidos y una integración fluida con otros sistemas corporativos.
Un salto cualitativo en la experiencia de reserva
El nuevo motor ha sido construido desde cero con tecnologías modernas como .NET para backend, Angular en frontend, Redis para gestión de caché y RabbitMQ para colas de procesos. Además, se ha rediseñado por completo la arquitectura para ofrecer una solución modular, escalable y fácilmente mantenible, capaz de adaptarse a las necesidades futuras de la cadena.
“El anterior sistema no permitía avanzar al ritmo que requería el crecimiento del grupo. Ahora H10 Hotels cuenta con un motor de reservas robusto, fiable y orientado a la eficiencia operativa”, explica Jorge Perfontán, COO de Business Insights.
Desde H10 Hotels destacan que la nueva solución ha tenido un impacto directo en el negocio: “Gracias a la nueva web y motor de reservas desarrollada por el equipo de Business Insights hemos mejorado significativamente la experiencia de usuario, la retención de clientes y el revenue online en más de un 20 %”, señala Francesc Zambrana, Director de Marketing de H10 Hotels.
Tecnología centrada en el usuario
Además de las mejoras técnicas, uno de los focos del proyecto ha sido optimizar la experiencia de usuario en el proceso de reserva. El nuevo diseño, más visual e intuitivo, permite realizar búsquedas más rápidas, aplicar filtros avanzados y acceder a información clave de manera clara y directa.
La integración con el CMS permite al equipo de marketing de H10 Hotels actualizar contenidos de forma autónoma, sin necesidad de soporte técnico, lo que otorga mayor agilidad en campañas y personalización de la oferta.
Alianza estratégica
Este desarrollo consolida la relación entre Business Insights y H10 Hotels, que ya colaboraban en otros procesos tecnológicos. Con este nuevo hito, ambas compañías refuerzan su apuesta por la innovación como motor de competitividad en el sector hotelero.